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「深度」全國82家瑜伽門店涼了梵音究竟錯(cuò)在哪里
「深度」全國82家瑜伽門店涼了梵音究竟錯(cuò)在哪里,梵音瑜伽創(chuàng)始人、校長(zhǎng)饒秋昱(對(duì)外常用別名為饒秋玉)通過官方公眾號(hào)發(fā)聲稱:“我很艱難地宣布停業(yè)整頓”。
截至2月28日,饒秋昱通過梵音瑜伽公眾號(hào)發(fā)布的這篇文章已有10萬+的閱讀量。文章底部只能看見帳號(hào)的精選留言,這些留言大多是“饒校長(zhǎng)加油”、“相信饒校長(zhǎng)”、“一起共渡難關(guān)”等“雞湯”評(píng)論。
以上海為例,梵音瑜伽在新天地、徐家匯等多個(gè)核心商業(yè)區(qū)都開有門店,這些門店的會(huì)員普遍超過百人。
目前梵音瑜伽的上海會(huì)員已經(jīng)自發(fā)地在線上建立了多個(gè)維權(quán)群。界面新聞?dòng)浾呖吹剑渲幸粋€(gè)名為“上海全城維權(quán)群”,群內(nèi)已超400人,群主統(tǒng)計(jì)到的待退金額超300萬元。
該群的多位群友向界面新聞反映:“饒秋昱發(fā)聲之后愛游戲平臺(tái),梵音瑜伽的線上小程序也更新了。上面很多歷史記錄都沒有了。”
據(jù)界面新聞了解,大部分梵音學(xué)員主要通過12315對(duì)梵音進(jìn)行投訴,常見的投訴理由有“預(yù)付卡超額”和“未開具”等。
以“預(yù)付卡超額”投訴為例,中華人民共和國商務(wù)部令2012年第9號(hào) 《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》的第十七條和第十八條就有相關(guān)規(guī)定:
“第十七條 單位一次性購買單用途卡金額達(dá)5000元(含)以上或個(gè)人一次性購卡金額達(dá)5萬元(含)以上的,以及單位或個(gè)人采用非現(xiàn)場(chǎng)方式購卡的,應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬,不得使用現(xiàn)金,發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入賬戶名稱、賬號(hào)、金額等進(jìn)行逐筆登記。發(fā)卡企業(yè)和售卡企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定開具。”
在宣布停業(yè)整頓的文章中,饒秋昱將梵音瑜伽如今倒下的原因歸咎為疫情,“當(dāng)然也有錯(cuò)誤地判斷疫情形勢(shì)。但是疫情是主要原因,也是大家的共業(yè)......疫情對(duì)大眾消費(fèi)能力的影響,影響我們的業(yè)績(jī),造成虧損。資金短缺時(shí)舉步維艱,談不上改善管理。”
天眼查顯示,梵音瑜伽背后的母公司為北京帆音瑜伽健身中心,成立于2007年,公司的最大股東為饒秋昱,持股比例為90%。
值得注意的是,2022年12月,饒秋昱連續(xù)投資了北京秋昱企業(yè)管理咨詢中心和北京梵隱科貿(mào)中心兩家公司,持股比例均為99%。
北京梵音瑜伽某門店的管理人員王音認(rèn)為,梵音瑜伽之所以走到今天,不是因?yàn)椤皼]人來練瑜伽”,而是因?yàn)椤梆埿iL(zhǎng)的業(yè)務(wù)實(shí)在過于多樣”。
王音告訴界面新聞:“其實(shí)我所在的門店生意一直很好,只要正常營(yíng)業(yè)人都是爆滿的,盈利并不是難事。但是門店賺到的錢饒校長(zhǎng)并沒有拿來改善門店的設(shè)施或者升級(jí)門店的師資,而是拿去做別的業(yè)務(wù)了。”
至于具體什么業(yè)務(wù),王音說:“也許是素食餐廳,也許是科技投資,誰知道呢,反正我們門店沒收到錢。”
上海梵音瑜伽某門店的員工李斌給界面新聞簡(jiǎn)單算了一筆賬:“我們成本的確比較高,房租水電網(wǎng)這些一個(gè)月要38萬左右,但我們每個(gè)月能有80萬到100萬的收入。而且公司一直沒給我們發(fā)工資,在門店一直盈利的情況下,我們真的很想知道公司的錢都去哪了?”
事實(shí)上,早在半年前。梵音的危機(jī)就已經(jīng)有了苗頭。梵音員工首次出現(xiàn)被欠薪的情況,發(fā)生于2022年8月。
在員工眼中,梵音瑜伽到今天才倒下,是靠著員工的“為愛發(fā)電”。而在消費(fèi)者眼中,門店員工的堅(jiān)持,維持著運(yùn)營(yíng)正常的假象,成為了最后的“圈錢”時(shí)段。
李斌就已經(jīng)5個(gè)月沒有收到工資了。和李斌一樣,其所在門店的其他員工近半年也處于“無薪”工作的狀態(tài)。不僅工資沒到手,五險(xiǎn)一金也是停繳狀態(tài)。
李斌表示:“除了封控停業(yè)的特殊月份,從內(nèi)部工作群可以看到梵音全國的門店基本都是能完成每月營(yíng)收任務(wù)的。而且去年雙11的業(yè)績(jī)特別好,我們都以為12月就能恢復(fù)發(fā)工資,結(jié)果還是沒有。梵音在全國約有兩千名員工,大部分員工都有5到7個(gè)月不等的工資被公司拖欠。”
2月24日晚上,李斌所在門店就收到了停業(yè)整頓的通知,但當(dāng)天晚上,包括李斌在內(nèi)的大多數(shù)員工依舊加班到凌晨幫助會(huì)員預(yù)約銷課。
接受界面新聞?dòng)浾卟稍L的2月28日,該梵音門店的物業(yè)合同已經(jīng)到期,但在負(fù)責(zé)人的努力溝通下,物業(yè)還是同意暫時(shí)讓李斌和其他員工進(jìn)到店內(nèi)。
“剛才一個(gè)阿姨問,她有個(gè)碗落這里了,可不可以回來拿。我下意識(shí)地覺得當(dāng)然可以,但是想一想,現(xiàn)在這種情況還得去求物業(yè)和保安讓我們進(jìn)店,突然就覺得很心酸,”李斌告訴界面新聞。
會(huì)員Jophy在李斌所在門店練習(xí)了5年,盡管她卡內(nèi)還有一年的團(tuán)課以及30節(jié)左右的常規(guī)一對(duì)一私教課沒有用掉,她依舊非常認(rèn)可門店員工在門店停業(yè)的態(tài)度,“門店店長(zhǎng)沒有失聯(lián),一直可以聯(lián)系到,態(tài)度很積極,還會(huì)幫我們查找合同。”
接受界面新聞采訪前,李斌和其他同事剛剛?cè)ド暾?qǐng)了勞動(dòng)仲裁,但想要推進(jìn)此事,申訴人需要達(dá)到一定人數(shù),并且要通過律師推進(jìn)流程。
來自陜西西安的梵音學(xué)員秦曉告訴界面新聞:“我覺得門店的教學(xué)質(zhì)量很不錯(cuò)。停業(yè)后,大家除了擔(dān)心會(huì)費(fèi),普遍都很遺憾不能正常上課。在學(xué)員的邀請(qǐng)下,很多老師開始給大家在線上上公益課。”
李斌也提到,由于和店里的員工的感情很深,很多學(xué)員自發(fā)地給店里的老師甚至是保潔阿姨介紹新的工作。但直到今天,店里的大部分員工依舊不愿離開。
“大家都想有人能來接手我們的店,我們就能夠自救成功,”李斌說道,“同事們和學(xué)員們?nèi)硕己芎茫芏嗬蠋熢阼笠糇隽撕芏嗄炅耍€是希望這個(gè)店能重新開起來。”
“大家現(xiàn)在每天打開手機(jī)看到的都是各種瑜伽館倒閉跑路的新聞,長(zhǎng)此以往,消費(fèi)者對(duì)這個(gè)行業(yè)的信心肯定會(huì)大大降低,沒有人會(huì)再來辦卡練瑜伽了。”
事實(shí)上,去年以來,“瑜伽館退款難”的詞條下,超級(jí)猩猩、pure、一兆韋德、Mysoul等知名機(jī)構(gòu)都榜上有名。
也許是想搶占梵音龐大的客戶資源,亦或者純粹為了炒作。2月27日起,已有多個(gè)上海的瑜伽機(jī)構(gòu)在小紅書、微博等社交媒體平臺(tái)上發(fā)文稱愿意“接受梵音的學(xué)員和老師”。
上海YEE逸舍就是最早發(fā)文的機(jī)構(gòu)之一。其在小紅書上發(fā)表的帖子顯示,機(jī)構(gòu)愿意為梵音老師免費(fèi)提供上課場(chǎng)地,按機(jī)構(gòu)的實(shí)際課程價(jià)值折算梵音學(xué)員的年卡,并為梵音的員工提供優(yōu)先就業(yè)安排。
目前這條帖子下已有超兩百條評(píng)論。但帖子發(fā)布后不久,YEE逸舍西岸店的客服便在朋友圈發(fā)文:“咨詢過于龐大,不得不暫停服務(wù)”。
不過,很多梵音學(xué)員還是覺得這些機(jī)構(gòu)“連鎖店太少”、“課程也不便宜”,也有不少人因?yàn)榇舜卧阼笠翳べさ慕?jīng)歷擔(dān)心再次被騙,決定再觀望一會(huì)。